Foire aux questions

Que sont les crédits RR (crédits Raid Rush) ?

Les crédits RR sont une monnaie virtuelle qui vous permet d'acheter du contenu au sein de l'application Raid Rush. 1 crédit RR = 1 USD (cette équivalence vaudra toujours).

Pourquoi acheter des crédits RR ?

Lorsque vous achetez des crédits RR dans la boutique Raid Rush, vous recevez des bonus de boutique supplémentaires.

Quand les crédits RR seront-ils ajoutés à mon compte ?

Vos crédits RR et vos bonus de boutique seront ajoutés à votre compte de jeu immédiatement après votre achat.

Que puis-je acheter avec mes crédits RR ?

Vous pouvez utiliser vos crédits RR pour acheter n'importe quel contenu en jeu, sauf les abonnements.

Comment utiliser mes crédits RR pour effectuer des achats ?

Tout d'abord, rechargez votre solde de crédits RR si besoin. Si vous voulez effectuer un achat et que vous possédez suffisamment de crédits RR, la fenêtre « Acheter avec des crédits RR » apparaîtra automatiquement et vous pourrez utiliser vos crédits RR pour effectuer votre achat.

Puis-je effectuer plusieurs achats avec mes crédits RR ?

Absolument. Chaque achat que vous effectuerez avec vos crédits RR les déduira de votre solde. Vous pourrez utiliser ce qu'il vous reste pour vos prochains achats.

Je ne vois pas la fenêtre « Acheter avec des crédits RR » dans le jeu. Que dois-je faire ?

La fenêtre « Acheter avec des crédits RR » apparaîtra uniquement si votre solde est suffisant pour cet achat. Si vous n'avez pas suffisamment de crédits RR, vous pourrez continuer à effectuer vos achats au sein de l'application normalement, ou vous pourrez acheter des crédits RR supplémentaires via la boutique Raid Rush.

Les prix des produits en jeu sont affichés dans ma devise locale. Comment puis-je calculer la quantité de crédits RR nécessaires ?

1 crédit RR = 1 USD. Vous pouvez calculer le montant en convertissant le prix de votre devise locale en dollar américain. Si vous avez suffisamment de crédits RR, la fenêtre « Acheter avec des crédits RR » apparaîtra et vous montrera le taux de conversion de votre devise locale et la quantité de crédits RR nécessaires pour effectuer votre achat.

Puis-je payer un abonnement avec des crédits RR ?

Malheureusement, le paiement d'abonnement à l'aide de crédits RR n'est pas disponible pour le moment. Nous nous efforçons de le rendre possible dans un futur proche.

Mon achat de la boutique n'a pas été ajouté à mon compte. Que puis-je faire ?

Essayez d'attendre quelques minutes, puis revérifiez. Si votre achat n'apparaît toujours pas, essayez de fermer le jeu et de le relancer. Si le problème persiste, contactez-nous via la page Assistance.

Les crédits RR ont-ils une date d'expiration ?

Non, ils n'ont pas de date d'expiration. Les crédits RR que vous achetez sont enregistrés sur votre compte et vous pouvez les utiliser quand vous le souhaitez.

Puis-je effectuer des paiements partiels avec des crédits RR ?

Malheureusement, non. En raison des restrictions des boutiques mobiles, il n'est pas possible de séparer les paiements normaux des paiements en crédits RR pour les achats au sein de l'application.

Puis-je me faire rembourser les crédits RR que j'ai achetés ?

Vous pouvez obtenir un remboursement des crédits RR que vous avez achetés en contactant notre équipe d'assistance sous 72 heures sans les avoir dépensés. Toutefois, nous ne pouvons pas émettre de remboursement partiel si vous avez utilisé une partie de ces crédits RR.

J'ai d'autres questions. Comment puis-je obtenir plus d'informations ?

Vous pouvez toujours nous contacter via la page d'assistance de Raid Rush. Nous répondrons à vos questions sous 2 jours ouvrables au plus tard.