Häufig gestellte Fragen

Was sind RR-Credits („Raid Rush“-Credits)?

RR-Credits sind eine virtuelle Währung, mit der du in Raid Rush Inhalte per In-App-Kauf erwerben kannst. 1 RR-Credit = 1 USD, und das wird auch so bleiben.

Warum sollte ich RR-Credits kaufen?

Wenn du RR-Credits im „Raid Rush“-Laden kaufst, erhältst du zusätzliche Ladenboni.

Wann werden die RR-Credits meinem Konto gutgeschrieben?

Deine RR-Credits und Ladenboni werden deinem Spielkonto sofort nach dem Kauf gutgeschrieben.

Was kann ich mit RR-Credits kaufen?

Mit RR-Credits kannst du alle Inhalte kaufen, die im Spiel per In-App-Kauf erhältlich sind, mit Ausnahme von Abonnements.

Wie kann ich mit RR-Credits Käufe tätigen?

Lade zunächst deine RR-Credits auf. Wenn du einen Kauf tätigen möchtest und genügend RR-Credits hast, wird automatisch das Fenster „Mit RR-Credits kaufen“ angezeigt, und du kannst deine RR-Credits für den Kauf verwenden.

Kann ich mehrere Käufe mit meinen RR-Credits tätigen?

Natürlich. Jeder Kauf, den du mit RR-Credits tätigst, wird von deinem Guthaben abgezogen. Den Restbetrag kannst du für deine nächsten Käufe verwenden.

Ich kann das Fenster „Mit RR-Credits kaufen“ im Spiel nicht sehen. Was ist los?

Das Fenster „Mit RR-Credits kaufen“ wird nur angezeigt, wenn dein Guthaben für den Kauf ausreicht. Wenn du nicht genügend RR-Credits hast, kannst du weiterhin wie gewohnt In-App-Käufe tätigen oder zusätzliche RR-Credits im „Raid Rush“-Laden kaufen.

Die Produktpreise im Spiel werden in meiner Landeswährung angezeigt. Wie ermittle ich die erforderliche Menge an RR-Credits?

1 RR-Credit = 1 USD. Du kannst den Betrag ermitteln, indem du den Preis in deiner Landeswährung in USD umrechnest. Wenn du über genügend RR-Credits verfügst, wird vor dem Kauf das Fenster „Mit RR-Credits kaufen“ angezeigt, in dem der USD-Umrechnungskurs deiner Landeswährung und die für den Kauf erforderliche Anzahl an RR-Credits angegeben werden.

Kann ich mit RR-Credits ein Abonnement abschließen?

Leider sind derzeit keine Abonnementzahlungen mit RR-Credits möglich. Wir arbeiten daran, dies in naher Zukunft zu ermöglichen.

Mein Kauf im Laden wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Was soll ich tun?

Warte ein paar Minuten und sieh dann noch einmal nach. Wenn dein Kauf immer noch nicht angezeigt wird, versuche, das Spiel zu schließen und erneut zu öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du uns über die Kundenbetreuungsseite kontaktieren.

Unterliegen die RR-Credits einem Ablaufdatum?

Nein, es gibt kein Ablaufdatum. Die von dir gekauften RR-Credits werden auf deinem Konto gespeichert und du kannst sie jederzeit verwenden.

Kann ich mit RR-Credits Teilzahlungen vornehmen?

Leider nein. Aufgrund von Einschränkungen bei Mobile-Läden ist es nicht möglich, Zahlungen zwischen auf In-App-Käufe und RR-Credits aufzuteilen.

Kann ich eine Erstattung für die von mir gekauften RR-Credits erhalten?

Wenn du die gekauften RR-Credits nicht verwendet hast, kannst du innerhalb von 72 Stunden eine Erstattung beantragen, indem du dich an unsere Kundenbetreuung wendest. Solltest du jedoch einen Teil der gekauften RR-Credits ausgegeben haben, können wir keine Teilerstattung vornehmen.

Ich habe noch weitere Fragen. Wie kann ich mehr Informationen erhalten?

Du kannst uns jederzeit über die Kundenbetreuungsseite von Raid Rush kontaktieren. Deine Fragen werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.